Povratak politika

1. Uvod

1.1 Razumijemo da nam s vremena na vrijeme možete poželjeti vratiti proizvod.

1.2 Stvorili smo ovu politiku kako bismo vam omogućili da nam vratite proizvode u odgovarajućim okolnostima.

1.3 Ova se politika primjenjuje na sve naše kupce, bez obzira na njihov zemljopisni položaj.

1.4 Ova se politika primjenjuje na sve narudžbe poslane putem naše web stranice.

1.5 Ovaj dokument ne utječe na nikakva zakonska prava koja imate kao potrošač (kao što su prava prema odredbama o potrošačkim ugovorima (informacije, otkazivanje i dodatne naknade) iz 2013. ili Zakonu o pravima potrošača iz 2015.).

2. Povratak

2.1 Ako nemate drugo zakonsko pravo na povrat proizvoda i primanje povrata ili zamjene, tada ćete ipak imati pravo vratiti nam proizvod i dobiti povrat novca u skladu s ovom politikom ako:

(a) vraćeni proizvod primimo u roku od 30 dana od datuma slanja proizvoda. Vrijeme povratka može se produžiti pod nekim okolnostima, kao što su udaljene zemlje;

(b) vraćeni proizvod je neiskorišten, u originalnom neotvorenom pakiranju (s netaknutim pečatom ili skupljajućim omotom), sa svim naljepnicama koje su još uvijek pričvršćene, i inače u stanju koje nam omogućuje da proizvod prodamo kao nov;

(c) pridržavate se postupka navedenog u ovoj politici u vezi s povratom proizvoda; i

(d) nijedno od isključenja navedenih u ovoj politici se ne primjenjuje.

3. Postupak vraćanja

3.1 Kako biste iskoristili svoja prava prema ovoj politici, morate nas kontaktirati kako biste dobili broj autorizacije povrata, a zatim nam pošaljite proizvod s popratnom bilješkom u kojoj se navodi taj broj.

3.2 Proizvode vraćene u skladu s ovom politikom mora poslati isti pružatelj dostave, kako ga koristimo, na adresu koju ćemo dati kao odgovor na e-poruku s obavijesti o povratu koju ste poduzeli.

3.3 Vi ćete biti odgovorni za plaćanje poštanskih troškova povezanih s povratom prema ovoj politici.

4. Izuzeci

4.1 Sljedeće vrste proizvoda ne mogu se vratiti prema ovoj politici:

(a) bilo koji proizvod izrađen prema vašim specifikacijama;

(b) bilo koji proizvod personaliziran ili prilagođen za vas; ili

(c) poklon bonovi.

5. Povrat novca

5.1 Dat ćemo vam povrat za cijenu koju ste nam platili za bilo koji proizvod koji ste ispravno vratili u skladu s ovom politikom.

5.2 Nećemo vam vratiti izvorne troškove dostave od 175 € koji se odnose na vraćeni proizvod.

5.3 Nećemo vam vratiti sve troškove koje imate pri vraćanju proizvoda nama.

5.4 Obično ćemo vratiti sav novac koji ste primili na isti način koji ste prvobitno koristili za plaćanje kupnje.

5.5 Obradit ćemo vam povrat novca što je prije moguće i, u svakom slučaju, u roku od 30 dana od dana kada primimo vaš vraćeni proizvod.

6. Nepravilni povrati

6.1 Ako vratite proizvod u suprotnosti s ovom politikom, a nemate nikakvo drugo zakonsko pravo na povrat novca ili zamjenu za taj proizvod:

(a) nećemo vratiti kupovnu cijenu niti zamijeniti proizvod;

(b) možemo zadržati vraćeni proizvod dok nam ne platite dodatni iznos koji možemo naplatiti za ponovnu isporuku vraćenog proizvoda; i

(c) ako ne primimo uplatu takvog dodatnog iznosa u roku od 14 dana od izdavanja zahtjeva za plaćanje, možemo uništiti ili na drugi način odložiti vraćeni proizvod prema vlastitom nahođenju bez ikakve odgovornosti prema vama.

7. Naši detalji

7.1   

7.3 Možete nas kontaktirati:

(a) poštom, na gore navedenu poštansku adresu;

(b) korištenjem obrasca za kontakt na našoj web stranici; ili

(c) putem e-pošte, koristeći adresu e-pošte objavljenu na našoj web stranici.

(d) +386 69734379

pogreška: Sadržaj je zaštićen!
JANOBIKE Internetska trgovina e-skutera • Električni skuteri i bicikli
logo
Usporedi stavke
  • ukupno (0)
Usporedi
0
košarica